服装企业网站建设需求分析报告(服装网站建设方案ppt)

网站建设 1674
本篇文章给大家谈谈服装企业网站建设需求分析报告,以及服装网站建设方案ppt对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 本文目录一览: 1、品牌服装企业网站方案

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本文目录一览:

品牌服装企业网站方案

目 录

目录 1

前言 2

第一部分 网站建设...................................................4

1. 需求分析.......................................................4

1.1网站目标定位...................................................4

1.2系统要求.......................................................4

2.网站整体架构 6

2.1网站逻辑功能示意图............................................6

3.网站页面创意设计.................................................8

3.2 首页设计 8

3.3 内页设计 8

4. 网站功能建设 8

4.1 产品展示子系统................................................9

4.2 客户管理子系统................................................9

4.3在线订购子系统...............................................9

4.4 在线支付子系统...............................................10

4.5 信息咨询服务子系统...........................................11

4.6 招标采购子系统...............................................12

4.7 调查反馈子系统..............................................12

4.8红领社区子系统...............................................13

4.9 虚拟现实展示子系统...........................................13

4.10 后台支持与管理..............................................14

5.主机选择及接入方式..................................................14

6.红领网站推广营销方案................................................15

7.行业解决经验、服务、培训及技术支持..................................16

8.人员组织............................................................17

9.项目开发周期........................................................19

第三部分 费用预算....................................................20

前 言

红领西服,秉承着超凡卓越,极至灿烂的设计理念,服务于那些充满自信,意志坚定的成功人士。红领对服装的认知提升到品牌文化的广泛传播,红领要做中国有较大影响力的主导品牌。

青岛红领服饰股份有限公司是1995年创建的大型服装生产企业,位于青岛即墨红领大街1号,占地面积6.6万平方米,固定资产2亿元,拥用员工近1000人,主要生产“红领”牌高档男女系列西服及服饰系列产品。2000年生产西装20万套,销售额1.3个亿。

标准网络的市场定位是做企业信息化的领航员,为中小企业提供信息化建设服务。标准网络在不断培育市场、传播信息化概念和知识的同时,从企业的实际需要出发,为企业推出信息化建设的系列产品和服务。

1、网站系列

网站既是宣传工具,也是企业管理信息化的平台和电子商贸的手段,设计制作网站是企业信息化的入门工程,包括网站建设,托管和功能配置组件。2001年,标准网络推出了包括实用型数据库、留言板、新闻中心等功能组件,进入2002年,公司产品事业部将陆续推出“动力”网站功能组件的新产品和升级产品。为了配合企业网站的推广,标准网络同时为企业提供企业信息化的附属产品,包括域名注册和网页设计服务。网站系列是标准网络不断提高市场占有率,建立基础客户群,形成强大的规模效应的最重要保证。

2、通讯系列

作为公司2002年重点推广的动力通讯系列产品,通讯事业部将在保持邮箱的稳定、高速、安全的同时,不断提升产品的功能,确保产品在市场上的竞争优势。目前,正在推向市场的动力邮箱系列产品有两大类:即企业邮箱和集团邮箱。

我们将通过动力通讯系列产品培养我们的产品意识,让每个产品质量与功能都能经受住市场发展与客户的需求考验,从而使动力通讯系列产品成为建立公司固定客户的最重要产品,巩固市场占有率的最重要手段。

3、电子商贸系列

利用网络开展商贸活动是大势所趋,公司电子商贸事业部将以传统行业的销售经营规范要求进行产品设计,以简易应用作为产品销售的卖点,以满足中小企业在网上开展电子商贸活动的需要。电子商贸动力产品将是奠定标准网络企业信息化领航员地位的最重要产品。

4、应用服务系列

新时代的企业的发展需要与网络运用紧密结合,随着网络使用成本的下降,移动应用的增加等方面促使企业应用服务市场逐渐成熟。我们根据企业信息化的发展阶段,不断推出以网络环境应用作为手段,以行业管理特性作为标准化基础的不同层次的应用软件和企业信息化管理的解决方案。

公司准备推出的应用服务系列产品包括:办公室自动化管理系统、人事管理系统、档案管理系统、客户关系管理系统。

丰富的商业服务

为了帮助企业轻松进入信息化,,标准网络还为企业提供多元化的宽带接入服务和企业数据管理方案。

标准网络利用自身丰富的信息资源、畅捷的信息渠道以及强大的推广力量,为客户提供了网上产品展示、企业资料网上查询系统、网上贸易撮合、产品资讯实时发布等强大的网上推广服务,并通过各种产品目录、行业地区企业名录的出版发行,以及企业资信调查服务和各种专业展会,构筑网上、网下,传统和现代相结合的推广网络。

企业发展,智慧为王。WTO的加入使得中国企业面临着来自全球的竞争和挑战。如何利用现代化的管理思想和管理手段来规范企业管理,提高企业的竞争力,成为摆在每个大中型企业领导者面前亟待解决的问题。 以互联网技术为基础的应用服务平台是中国企业谋求突破的一大出路。

第一部分 网站建设

1.需求分析

1.1 网站目标定位

根据红领集团领导层提出的建立高规格,建立大企业集团的电子商务网站的定位,标准网络将利用其强大的技术实力、全国2万多家的会员企业的服务、推广、咨询、经营经验为红领集团打造一个全国知名的网站,并长期不懈的提供技术支持、人员培训、电子商务咨询服务。

我们给红领集团网站建设设计的方案实现以下目标:

第一,结合红领集团新世纪的发展战略,通过网上品牌形象策划宣传,进一步提升红领企业形象。在体现集团公司红领品牌效应的基础上,对各子公司进行有效宣传。实现整体和个体的有机结合。

第二,通过电子商务网站平台,结合红领市场战略,给红领的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的宣传平台,红领可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。

第三,通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。通过这个平台,企业可以以最快的速度了解顾客对产品和服务的意见、建议,从而更好地满足用户的需要。

第四,网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期,这是因为在洽谈前,双方可以先通过网站有一个深入的了解。

第五,网站平台的应用使产品多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降低企业的预测失误风险,降低企业和流通环节的成品库存和半成品库存,缩短资金回收期。

第六,网站平台可为企业的新产品开发提供更准确的信息,由于通过电子手段,可以廉价地与大量客户和潜在客户交流,这样将大大提高新产品定位的准确程度,保证新产品更符合客户的需要。

1.2 目标实现要求

第一、快速实现的能力

由于行业竞争日趋激烈,所设计的方案应该具有快速实现的能力,以求缩短发展周期,尽快让系统投入实施运作。同时,针对红领集团未来的发展,方便已有IT资源的重复利用和增量发展。

第二、先进性

设计方案将立足先进技术,采用最新科技水平,使站点具备国内领先的地位。服务器和网络方面以优化通讯流量,提高系统的管理性和安全性为重点。

第三、高度的可靠性

系统要能够提供每天24小时,每周7天的不间断运作能力,并保证系统在访问高峰期能做到正常工作且快速响应。否则,将可能给客户带来不必要的损失,影响客户的信心和公司的业务操作。

第四、高度的可扩展能力

随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长,系统应该能够具有很强的扩展能力,以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备。

第六、高度的安全性

互联网是一个标准开放的网络,在网上进行商务活动,可能将面对黑客的攻击,病毒的侵袭等。因此,确保红领网站的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题,而还涉及到系统的管理,法律法规的保障等。

第七、标准性和开放性

红领网站的方案设计将严格遵守国际标准,在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成。为系统打下良好的基础框架

2.网站整体架构

2.1网站逻辑功能示意图

3.网站页面创意设计

网站页面是公司对外宣传的关键部分,是树立公司形象,宣扬公司文化,展示公司实力的必要途径。标准网络拥有一支300多名专业的美工设计师队伍,为全国各地的企业服务。

3.1 首页设计

首页是公司整体形象的浓缩,要进行创意设计。不仅要美观简洁,大气,国际化,还要体现公司的形象、公司实力,主营业务。在体现集团公司红领品牌效应的基础上,实现整体和个体的有机结合。

首页基本结构图:

产 品 检 索

(图2)

3.3 内页设计

内页设计追求在风格上统一,但又要因内容不同而各有特色,不同的功能页面又将体现出和功能内容相符的个性风格。

内页主要用来实现一些公司宣传性内容,而这些内容更新不很频繁,如集团简介,集团下属公司介绍等。

4.主要功能子系统流程祥解

随着互联网技术的迅猛发展,将产品、信息、客户管理通过网站来管理的技术已非常成熟,而且在实际运用中已给企业带来了超值的经济效益。因此我们在设计该方案时,充分考虑到红领集团的需求现状,设计了以下功能模块来达到实际需求。

4.1产品展示子系统(产品世界)

该功能模块以产品数据库为核心,将产品的图片、各项指标、性能等信息存储在数据库,客户可根据类别、指标等浏览产品。重要的是产品信息的可动态更新性、实时性、方便维护性的,如有新的产品研发出来,便可自动录入网站以便客户了解。无需修改页面。

● 产品数据库

这是功能性网站和前期静态网站区别的核心,它是用来将大量的产品信息分门别类的进行有效和有序的管理,产品的信息不是直接写在页面上,而是存储在数据库中,这就决定了产品信息的互动性、实时性、可维护性。而且为产品的统计、库存管理、生产计划等带来方便。

● 产品搜索引擎

基于产品数据库的基础上实现产品的快速检索,客户访问网站时,通过输入产品的指标等关键字可方便快捷的找到所需产品。而无需逐页浏览。

● 新特产品推介台

可随时将某产品设置为新、特产品而展示在首页,有针对性的宣传产品,而且使网站有活气,新鲜感。

4.2客户管理子系统

实现对登录网站的人进行统计、备案及管理的系统。根据公司需要设置会员注册表要求客户提供相关信息如姓名、联系方式、E-MAIL等并储存在会员数据库中。以后只要输入会员账号及密码网站会自动调用数据库资料来确认客户身份并进行行为限制,如某些内容只对会员开放,某些内容要进行保密等。公司管理员通过后台对会员资料进行查询及管理。会员数据库将与订购系统及邮件列表进行链接。并对某些页面进行屏蔽。

功能特点如下:

● 用户登录验证

● 新用户注册/登记个人资料

● 注册确认

● 索取密码

● 用户资料编辑/修改

● 用户增加/删除管理

● 用户权限管理

● 超期限用户自动删除

4.3在线订购子系统

本系统功能的实现将与产品数据库结合起来,在每一条产品数据后面都有订购数量,直接在此填写数字,点击确认可将该产品信息(如编号或名称)发送到指定的界面(如购物车或采购篮等),当客户选完所有的产品后就可查看购物车里面的产品及金额。若选择定购则系统自动将产品信息填写到指定栏目,并要求客户填写我们想要得到的信息(如公司名称、联系方式、国家及地区、注册资金、法人代表等,对会员客户系统将自动调用会员数据库中的注册资料,不用再次填写),填写完信息后客户点击发送就可在几秒钟传递到订单数据库中并及时进行处理。可以通过这种方式快速的反映客户需求,进而可以更好的调整计划。

订购流程:

email

4.4 在线支付子系统

标准网络分别于2000年6月,2000年8月与中国工商银行、招商银行、中国建设银行合作,率先突破B2B网上支付瓶颈,为企业提供在线支付系统接入,企业可利用银行支付平台进行在线实时结算,并可随时上网追踪查询银行处理转账付款的交易进度。借助银行的B2B在线支付系统,企业只需点击鼠标就可在线完成在线交易过程,真正实现“网上交易,网上结算”。

可靠的安全性

● 传输安全性 在网上企业银行的客户端和银行服务器之间传输的所有数据都经过了两层加密。第一层加密采用标准SSL协议,该协议能够有效地防破译、防篡改、防重发,是一种经过长期发展并被实践证明安全可靠的加密协议;第二层加密采用私有的加密协议,该协议不公开、不采用公开算法并且有非常高的加密强度。两层加密确保了网上企业银行的传输安全。

● 病毒防范 在可靠的数据传输安全机制的保障下,网上企业银行客户端和银行服务器之间传输的是有特定格式的数据而不是程序。网上企业银行服务器严格检查接收到的数据的格式是否合法,检验码是否正确。这些措施确保了任何病毒都不可能侵入网上企业银行系统。

● 交易安全性 对于支付和发工资这类涉及资金交易的敏感业务,网上企业银行系统控制企业必须按照业务管理要求经过相应的经办和授权步骤系统才会接收。另外,这类业务除需要满足相应的授权条件外,还必须使用变码印鉴对每一笔交易签上一串数字(变码)加押。

4.5 信息咨询服务子系统

实现网站的所有信息咨询内容服务,主要包括:

4.5.1信息发布系统

用来实现公司新闻发布、供求信息发布等。

在新闻页面可按关键词或标题、时间进行新闻查询。前台的版面可跟据具体情况任意排版,也可人工设定某些新闻放置到首页位置主次分明,每条新闻都基于时间来管理,明确标明发布时间次序以时间自动排序,无须人工操作。

每条信息都可以附带相关图片,加深渲染效果

功能特点:

l 新闻维护,简单易行——维护信息只需填写信息主题、内容即可发布

l 随意更改,便于管理—可随时通过维护界面增加、修改、删除每条信息

l 分类详尽,便于阅读—利于用户按目的查找信息,直奔主题

l 搜索功能,准确快捷——以关键字、时间、类别等方式查找信息节约时间

l 信息推荐,便于宣传——每个信息后边都有“推荐”功能,便于用户将有关信息保存或传递给别人,加大信息扩散面

l 两层分类,不限数量——信息按需求分类(无数量限制),自定义类别性质,一级类别下可再次分类

l 一个系统,多种用途——可定义不同类别为不同栏目,并自由设定每个栏目在网页上的位置。例如:新闻、公司事迹、新品发布、供求信息等栏目,可以放置不同的页面表达不同内容。

l 后台维护,轻松管理——随时可以通过后台维护页面,如更改、删除类别、名称、各条信息内容,轻松直观

4.5.2 邮件列表用户信息搜集与电子杂志订阅

用户订阅网站编辑的定期相关电子杂志,定时为分类客户群发电子邮件(如价格信息、市场政策、节日祝福等),其核心是一个邮件列表系统,

功能特点:

● 地址来源 邮件列表中的email地址来源有三种1)将邮件列表与会员数据库进行关链,会员注册时提交的邮件地址可直接添加到邮件列表中,2)在主页上设置一个订阅口,访问者(不一定是会员)在此输入自己的email地址,就可自动加入邮件列表中。3)邮件列表管理者在后台将email地址加入邮件列表。

● 实现什么 直接主动与会员客户进行联系。同时公司有任何的优惠活动或者推出新户型最新消息,发送给客户,加强与客户的联系,客户不一定直接上贵公司的网站,但一样可以随时知道贵公司的近期情况。

● 我们可在后台将邮件列表中的地址按照我们的意愿进行分类,我们可一次将信息发送给选定的类中所有对象,使群发邮件具有针对性,比如,我们可将所有的会员归为一类,非会员归为一类,员工按部门分类等。

● 该邮件列表具有群发附件功能

4.5.3 人才招聘(加盟红领)

可动态的发布招聘信息、应聘人员在线提交应聘简历。

4.6 招标采购子系统

供应商可在网站上注册、自行管理、发布信息,方便供应商在线提供自己的产品信息、在线竞价、参与订单跟踪系统等,

功能特点:

● 会员注册功能

● 采购会员发布、管理信息功能

● 供货商发布、管理信息功能

● 批量采购

4.7 调查反馈子系统

该系统可配合企业的市场活动,及时获取市场信息反馈情况,在线显示调查结果,并可有效的收集到用户的意见和建议。

功能特点:

● 调查问卷动态显示

● 用户填写调查问卷表格提交

● 用户查看调查结果

● 调查项目设置

● 调查结果样式设置:柱型图和饼型图

● 调查结果统计管理

4.8 红领社区子系统

红领社区为红领的所有网站客户和红领员工提供了一个实时交流、娱乐、获取各种信息的网上虚拟生活场所。方便与客户和员工进行在线或离线的沟通,增强网站的人气凝聚力。

社区由论坛、服饰文化、电子刊物、社区公告板组成。

论坛功能:后台可增设无限版快,支持HTML文本编辑,热门话题,检索,收藏,推荐等功能。

电子刊物功能:

● 自由设立栏目

● 自动排版

● 支持HTML标记嵌入

● 支持多格式图片

4.9 虚拟现实展示子系统(360度全景展示)

将三维的现实环境、物体等模拟成二维形式表现的虚拟现实,由数字媒介作为载体传播给人们。当人们通过该媒体浏览时就如身临其境一般,并且可以选择任一角度,观看任一范围内的场景或选择观看物体的任一角度。

功能特点:

● 点 ZOOM 图标将出现功能扩展控制栏

● 图象可进行 360o 环绕展示,焦距伸缩

● 支持热点联接,可从不同角度进入其他画面

● 可嵌入相关内容介绍

4.10 后台支持与管理

后台管理是管理人员行使网站管理权,维护网站数据的中心。完善的后台管理能保证网站达到预期效益。网站前台的所有信息来源于后台的管 理系统。因此后台管理更需要强大的功能支持,方便快捷的操作界面,由专用路径经密码认证进入,贵公司可根据具体情况设置多人分不同权限来管理不同板块,而且管理人员不需任何专业知识。具体功能有:

● 产品数据库的管理,随时录入、更新、维护产品数据。包括新增产品类别、产品类别维护、新产品增加、产品维护。每类产品除公用参数外,可设置个性参数来展示产品特点,设置是否新、特产品。

● 会员信息的管理,注册用户资料的统计,客户信息收集。会员权限发放。

● 支付订单管理 ,查询订单,查询订购单位,处理订单,系统自动将订单分为未处理、处理中、以处理、坏订单,并以颜色区分,便于管理。

l 信息管理,实时发布公司新闻,更改、删除类别、名称、各条信息内容,轻松直观

● 社区管理,论坛、聊天室等板块用户进行行为限制。

● 电子刊物编辑管理

5.主机选择及接入方式

为了保证网站的快速、稳定、安全运营,同时考虑到网站前期建设的成本和周期,主机接入采取分步完成的策略,网站建成初期(一年),采用租用主机的方式,第二年购买服务器,采取专线接入或服务器托管的接入方式。

● 虚拟主机:标准网络提供了支持大型网站运行的虚拟主机方式,拥有稳定的带宽, 高吞吐量。运行环境:

服务器环境:国际电信局5层(北京霞光里2号)。

服务器型号:hp netserver 企业级服务器

网络平台:TCP/IP协议Internet网络

网络操作系统:Windows 2000 ADVANCED SERVER

数据库管理系统:SQL Server 2000

防火墙: 高端专业防火墙NetScreen-100F

开发工具:Visual studio

带宽:100M

环境:asp

贸易环境支撑系统接口平台:第三方物流,中国远洋集团

银行在线支付接口:招商银行、工商银行、建设银行

● 主机托管/专线接入

网站运营第二年,由红领集团购买服务器,采取专线接入或主机托管的的形式。下面提供服务器的选配仅供参考:

服务器两台: 品牌:惠普

产品名称 型号 配 置 价格(元)

HP LC2000 P2478A PIII1G/128M/MI/18G 10K /100M/ 15’ 30500

HP LH3000 P2482A PIII1G/128M/MI/18G 10K/阵列卡/10/100M/15’ 45500

推荐使用HP LC2000 2台:6.1万元;

防火墙一套: 推荐两套供选择

SonicWALL防火墙 XPRS-2 (无限制用户数量,三端口高性能防火墙,可升级到25用户VPN)价格:5.4万元

NetScreen-100F 防火墙\地址转换\网络隔离\负载平衡\流量管理\地址转换\网络隔离\负载平衡\流量管理。 价格 12万元

系统软件

操作系统 WINDOWS 2000 SERVER(中文升级版10用户) 4476.36

数据库系统 SQL SERVER 2000 (10用户标准版) 18000.00

防火墙 NetScreen-100F 120000.00

开发工具 Visual Studio 6.0 企业版 15604.20

1) 标准网络提供的服务

l 对于网站在运营期间出现的技术型问题,我们将在当天以最短的时间解决问题。

l 网站更新及改版,每三个月定期以电话、传真、E-mail等方式向贵公司征求意见是否要进行页面更新,同时我们提供一年两次免费网站改版服务。

l 网络规划及技术咨询服务,为贵公司的网站及信息化提出建议和实施方案。

l 技术支持服务,提供长期的现场技术支持和设备维护及电话支持服务。

l 系统设计服务,提供贵公司站点建设的全面服务,包括设计、编程、维护

l 市场发展咨询,为贵公司提供开拓市场服务的建议及共同进行一些市场宣传活 动

2) 培训

培训是标准网络的一大特色,标准网络自从成立以来,一直将中国中小企业电子商务培训作为己任,免费为所有会员企业提供从互联网的基础技术培训到电子商务的高级经营培训,我们和CNNIC(中国互联网络信息中心)联合为会员提供CNNIC认证培训,为中小企业培养专业的电子商务专家。

3) 技术支持

标准网络有200多名的优秀程式设计师和近300名的优秀网页设计师。程式设计师中博士生占5%,硕士占30%,学士且有三年以上设计经验的占65%。

标准网络目前为会员企业提供了17台专业的高端服务器,由北京总部系统维护部专业提供完全的技术支持与保障,保证网站的稳定、安全运营,提供24×7及24小时完成的技术支持方案,提供重大服务器系统安全的及时通知及更新服务,并每15小时进行一次备份服务。

8.人员组织

8.1 领导小组

本项目为一重大建设项目,投资多。它的建设将引起贵公司相关业务流程变革和进步。因此,本项目应由贵方主要负责人亲自领导。

同时,根据信息系统建设导则的要求,“必须加强领导,成立由用户方主要领导担任组长,双方各部门负责人参加的信息化工作领导小组”。

建议设 组长 一名

副组长 一名

组员 若干

其职责为审查设计,协调工作进展,协调开发建设队伍与各部门之间的关系等。

8.2 开发小组

由我方组建,在领导小组领导下开展工作,

项目经理 1名

美工网页设计组 3名

数据库/程序开发组 3名

8.3 协调实施组

由贵方组建,在领导小组领导下开展工作。

为了更好的建设与实施,并发挥系统建设的效益,需要贵公司配备一定的人员来协助实施项目的建设与实施、维护系统的运行和数据的更新等。建议配备如下:

建议设 组长 1名

组员 1名

8.4 验收小组

由贵方组建,在领导小组领导下开展工作。

在项目开发完成后,根据合同,进行项目评估验收。

建议设 组长 1名

组员 2名

8. 项目开发周期

甘特图

求一个某某网站(交易,征服,考试,查询类。。。)建设的需求分析报告

既然是学校留得作业 那要求一定不严了 直接在网上搜 就可以 一会儿会有很多 不很要求的稍微改一下就可以了

还有什么问题的话 可以直接hi我呀

如何写网站建设需求说明书

一个网站项目的确立是建立在各种各样的需求上面的,这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要,其中客户的实际需求也就是说这种交易 性质的需求占了绝大部分。面对对网站开发拥有不同知识层面的客户,项目的负责人对用户需求的理解程度,在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此如 何更好地的了解、分析、明确用户需求,并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与项目开发的每个成员,保证开发过程按照满足用户需求为目的正确项目开发方 向进行,是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。就这个问题,本文想提出自己的一些看法和建议,希望各位读者批评指正: 一、 那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动需求分析活动其实本来就是一个和客户交流,正确引导客 户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达(或者由相关技术人员帮助表达)以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功 能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理(根据项目大小而定)的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有 如下几个方面:1、 负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。2、 组织美术和技术骨干代表或者全部成员(与用户讨论)编写《网站功能描述书(初稿)》文档。3、 组织相关人员对《网站功能描述书(初稿)》进行反复讨论和修改,确定《网站功能描述书》正式文档。4、 如果用户有这方面的能力或者用户提出要求,项目管理者也可以指派项目成员参与,而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。5、 如果项目比较大的话,最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。二、 完整的需求调查文档记录体系在整个需求分析的过程中,将按照一定规范的编写需求分析的相关文档不但可以帮助项目成员将需求分析结果更加明确化,也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘,并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范,成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。   需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》,他基本上是整个需求分析活动的结果性文档,也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清 楚的描述《网站功能描述书》往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式,以便增加其可阅读性 和方便阅读者快速理解文档内容,相关规定将在本文后面讨论。三、 向用户调查些什么在需求分析的工程中,往往有很多不明确的用户需求,这个时候项目负责人 需要调查用户的实际情况,明确用户需求。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合,而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安 排:时间、地点、参加人员、调查内容,都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是:发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主 要如下:1、 网站当前以及日后可能出现的功能需求。2、 客户对网站的性能(如访问速度)的要求和可靠性的要求。3、 确定网站维护的要求。4、 网站的实际运行环境。5、 网站页面总体风格以及美工效果(必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供)。6、 主页面和次级页面数量,是否需要多种语言版本等7、 内容管理及录入任务的分配。8、 各种页面特殊效果及其数量(js,flash等)9、 项目完成时间及进度(可以根据合同)10、明确项目完成后的维护责任。调查结束以后,需要编写《用户调查报告》,《报告》的要点是:1、 调查概要说明:网站项目的名称;用户单位;参与调查人员;调查开始终止的时间;调查的工作安排。2、 调查内容说明:用户的基本情况;用户的主要业务;信息化建设现状;网站当前和将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境;用户对新网站的期望等。3、 调查资料汇编:将调查得到的资料分类汇总(如调查问卷,会议记录等等)。四、 市场调研活动内容通过市场调研活动,清晰的分析相似网站的性能和运行情况。可以帮助项目负责人更加清楚的构想出自己开发的网站的大体架构和模样,在总结同类网站优势和缺点的同时项目开发人员可以博采众长开发出更加优秀的网站。   但是由于实际中时间、经费、公司能力所限,市场调研覆盖的范围有一定的局限性,在调研市场同类网站的时候,应尽可能调研到所有比较出名和优秀的同类网 站。应该了解同类网站的使用环境与用户的诧异点、类似点,同类产品所定义的用户详细需求(需要公司或者项目负责人有一定的关系)。市场调研的重点应该放在 主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可以包括下列内容:1、 市场中同类网站作品的确定。2、 调研作品的使用范围和访问人群。3、 调研产品的功能设计(主要模块构成,特色功能,性能情况等等)4、 简单评价所调研的网站情况。调研的目的是明确并且引导用户需求。对市场同类产品调研结束后,应该撰写《市场调研报告》主要包括一下要点:1、 调研概要说明:调研计划;网站项目名称、调研单位、参与调研、调研开始终止时间。2、 调研内容说明:调研的同类网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、主要适用访问对象、功能描述、评价等3、 可采用借鉴的调研网站的功能设计:功能描述、用户界面、性能需求、可采用的原因。4、 不可采用借鉴的调研网站的功能设计:功能描述、用户界面、性能需求、不可采用的原因。5、 分析同类网站作品和主要竞争对手产品的弱点和缺陷以及本公司产品在这些方面的优势。6、 调研资料汇编:将调研得到的资料进行分类汇总。

五、 清晰的需求分析输出——《网站功能描述书》   在拥有前期公司和客户签订的合同或者是标书的约束之下,通过较为详细具体的用户调查和市场调研活动,借鉴其输出的《用户调查报告》和《市场调研报告》文 档,项目负责人应该对整个需求分析活动进行认真的总结,将分析前期不明确的需求逐一明确清晰化,并输出一份详细清晰的总结性文档──《网站功能描述书(最 终版)》以供作为日后项目开发过程中的依据。《网站功能描述书》必须包含以下内容:1、 网站功能2、 网站用户界面(初步)3、 网站运行的软硬件环境4、 网站系统性能定义5、 网站系统的软件和硬件接口6、 确定网站维护的要求7、 确定网站系统空间租赁要求8、 网站页面总体风格及美工效果。9、 主页面及次页面大概数量。10、管理及内容录入任务分配。11、各种页面特殊效果及其数量。12、项目完成时间及进度(根据合同)13、明确项目完成后的维护责任。综上所述,在网站项目的需求分析中主要是由项目负责人来确定对用户需求的理解程度,而用户调查和市场调研等需求分析活动的目的就是帮助项目负责人加深对用户需求的理解和对前期不明确的地方进行明确化,以便于日后在项目开发过程中作为开发成员的依据和借鉴。

当然一次成功的需求分析不仅需要项目负责人甚至是客户等所有项目相关人员的共同努力,还和公司的能力范围有一定关系。需要说明的是本文所述的需求分析活 动内容是建立在较为理想的基础上的。由于各个公司现实情况的不同,读者可以根据自身情况不一借鉴吸收利用。重要的是能构根据本公司的情况,系统的规范此类 文档做好保存和收集,相信对公司以后其他网站项目的进行以及公司自身实力的增强都会有很大帮助。

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网站建设需求分析之如何提高用户体验满意度

用户调研 设计用户体验调研问卷,包括用户基本网络行为、产品使用情况、用户态度、可用性评估、用户群背景等信息。 可以通过在线问卷等多种方式大范围开展调研 用户调研报告包括分析整理后的问卷调查数据,形成单项评估结论,包括用户群分析(用户行为、态度、背景资料、使用情况)、用户需求、用户满意度等。 用户调研的目的是帮助交互设计师调查了解用户及其相关使用的场景,以便对其有深刻的认识(主要包括用户使用时候的心理模式和行为模式),从而为后继设计提供良好的基础用户访谈 1,通过小范围访谈,收集用户的意见和在使用过程中可能存在的实际状况或问题,最后将分析结论汇总为用户访谈报告。 2,好的设计人员一定是要是一个好的用户需求分析策划和访谈人员,做访谈时要以设计的思路去考虑用户所说的,用设计的发现眼光去发现用户所说的背后隐含的意义,并且要有强的逻辑思维去整理,并做出迅速的反应,即稳,准,狠。 3,用户访谈的目的主要是辅助设计人员了解用户的使用习惯和使用背景。 运营分析 1,针对收集到的网站运营和用户行为数据进行分析,发现其中的规律,总结网站整体运营情况、用户群和行为模型,以及相应的用户体验指标,形成运营数据单项评估结论。 2,分析对象以产品研发和维护、内容管理、公司客户销售和服务、用户管理服务为主,发现与用户体验相关的运营问题,比如组织、流程和工具、员工和能力、KPI、IT工具维度分析运营中的问题等,并分析原因和给出改进建议 用户需求分析策划 1,用户需求分析策划是观察典型用户使用产品的过程,最后在提交的用户需求分析策划报告中总结需求分析策划过程中发现的问题,并给出改进建议。其过程包括: 2,制定用户需求分析策划的范围、评估标准、实施流程、人员安排和时间计划等 实施用户需求分析策划,收集相关数据 3,分析整理用户需求分析策划结果,形成评估结论,主要包括现有网站的可用性问题及用户反馈。 用户需求分析策划的目的是需求分析策划产品而不是用户本身,以预测真实真实环境下用户可能会遇到的严重的产品问题。 用户体验工作还有许多可以做,在这里只介绍这么几个方法。所有这些最终还是需要认真切实的执行。在工作中不断的实践提升水平,以用户来驱动产品的设计。

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